তথ্য সুরক্ষা

Kriya Bet গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Kriya Bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: Kriya Bet বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা সেই তথ্য কখনো অপব্যবহার করি না এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Kriya Bet প্ল্যাটফর্ম ও এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইটে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি অনুযায়ীই আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি একটি সুস্থ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম গড়ে তুলতে হলে ব্যবহারকারীদের সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা থাকা দরকার। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে বলেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই নীতি বাংলায় প্রকাশিত হলেও আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। যেকোনো অস্পষ্টতায় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Kriya Bet শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো চাই না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, NID KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, কুকি প্রতারণা রোধ ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
  • নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন তা সংরক্ষিত হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথন সংরক্ষিত হতে পারে।
ধারা ০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Kriya Bet কখনো অপ্রাসঙ্গিক কারণে তথ্য ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলনের নিরাপদ পরিচালনার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ সমাধানের জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করার জন্য।
  • প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও অফার জানানোর জন্য (সম্মতি দিলে)।

মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন।

ধারা ০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

Kriya Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য যাচাই সংস্থা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার, অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা সেবায়।
  • বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

সব তৃতীয় পক্ষ অবশ্যই আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Kriya Bet কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সচল রাখার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য — সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।
  • ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
  • তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৩ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট লগ: ২ বছর।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: অনামীকৃত আকারে দীর্ঘমেয়াদে।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

ধারা ০৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Kriya Bet-এ আপনার বেশ কিছু গোপনীয়তা অধিকার আছে যা আমরা সম্পূর্ণ সম্মান করি। নিচে সেগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

১
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

৩
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

তদন্ত চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।

৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@kriyabet.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিতে বাধ্য।

ধারা ০৮

শিশু সুরক্ষা নীতি

১৮ বছরের নিচে নিষিদ্ধ: Kriya Bet-এর সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালকের তথ্য অজান্তে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আপনি যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে পারেন, দয়া করে আমাদের জানান।

ধারা ০৯

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Kriya Bet শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

  • সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-bit TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড।
  • লগইনে দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
  • সার্ভার ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল কার্যরত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা দুর্বলতা পরীক্ষা (Penetration Testing) করা হয়।

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনে Kriya Bet এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
ধারা ১১

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: support@kriyabet.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • উত্তর দেওয়ার সময়সীমা: ৩০ কার্যদিবস।

সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ পাতা দেখুন। আরো বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।


কেন নিরাপদ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Kriya Bet-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Kriya Bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানি — আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

সীমিত সংরক্ষণ

প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অনামীকৃত করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।

তাৎক্ষণিক সতর্কতা

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে SMS বা ইমেইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।


নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

বিশ্বস্ত পরিবেশে খেলুন, নিরাপদ থাকুন

Kriya Bet-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নয়
২৪/৭ সাপোর্ট
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
English